A Connecta

QUEM SOMOS

Somos uma mega equipa composta por mais de 400 membros, com presença em Portugal desde 2006.

Destacamo-nos no sector de Contact Center em serviços de Apoio ao Cliente, Vendas, Cobranças, Suporte Técnico e Business Process Outsourcing (BPO).

O QUE PODEMOS FAZER POR SI
  • Analisar, diagnosticar e potencializar as suas acções em Contact Center
  • Rentabilizar o ciclo de vida dos seus Clientes
  • Gerir mais contactos no menor tempo possível
  • Integrar e automatizar a gestão de contactos
FOCADOS NA RENTABILIDADE

Encaramos o Contact Center como um agregador de valor para qualquer negócio.

Alocamos os recursos mais indicados e eficazes para cada campanha baseada nos objectivos de performance do Cliente.  Há 10 anos no mercado, contribuímos para os mais variados modelos de negócio de grandes marcas, gerando insights fundamentais em tempo útil.

 

Contact Center

Omnicanal com um atendimento personalizado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

 

Soluções BPO

Melhoram a eficiência e efectividade em qualquer processo do seu negócio.

 

 

Força de Vendas

Adaptada em função das necessidades de cada campanha, o que confere uma optimização de custos.

 

SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS

Dispomos de Plataformas tecnologicamente avançadas que permitem um contacto directo com os seus Clientes de forma simples e prática. Reduzimos assim o custo operacional do seu projecto, ao mesmo tempo que fornecemos as várias possibilidades de contacto.

INTEGRAÇÃO OMNICANAL

Suite de aplicações que permitem gerir interacções através dos principais canais de comunicação da sua empresa.