Omnichannel Experience – Transformação Digital

No paradigma Omnicanal o cliente não olhará apenas para o telefone, ele entrará em contacto com a sua empresa quando necessitar e através dos canais que melhor se adaptem. Falará igualmente da sua marca e das experiências vividas com os produtos ou serviços. Se pretende desenvolver uma relação com o seu actual ou potencial cliente,…

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Serviço Omnicanal – quais as vantagens?

Cada empresa, marca e organização tem que saber comunicar com o seu público-alvo. Com o aumento da utilização massiva de diversas formas de comunicação online, as empresas têm que se adaptar às novas tecnologias para que possam encontrar e comunicar com o seu público-alvo nesses meios. É crucial para as empresas estarem presentes nessas plataformas…

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