Contact Center

Contact Center omnicanal especializado com um atendimento multicanal personalizado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Agentes profissionais, processos e tecnologia necessários para proporcionar à sua empresa uma experiência excepcional, garantindo que as suas chamadas são geridas da maneira mais eficiente, independentemente do tipo de serviço que preste.


 INBOUND  

IN

  • Apoio ao cliente 24×7, Multicanal (voz, webchat, e-mail,sms)
  • Cross selling
  • Up selling
  • Fidelização
  • Gestão de pedidos Incidências
  • Help Desk
  • Gestão de E-mails
  • Back Office
  • Outsourcing de Processos de digitalização massivos

 OUTBOUND 

OUTT

  • Vendas
  • Up selling
  • Cross selling
  • Fidelização de clientes
  • Agendamento de visitas de presenças
  • Gestão de cobranças
  • Questionários Telefónicos
  • Actualização de bases de dados