Formação

[rev_slider formslider]

 

O nosso departamento de formação é composto por uma equipa dedicada e comprometida com a gestão e articulação das necessidades do Cliente e a evolução das nossas equipas.

Asseguramos todo o processo de formação e colocamos ao serviço de cada campanha operadores formados e capacitados para todos os desafios.

Processo de admissão
  • Apresentação da empresa/parceiro
  • Caracterização do segmento
  • Objectivos Técnicas que desenvolvam actuação

 

Seguindo-se um processo de formação mais específica onde o formando é confrontado com situações reais:

Formação específica
  • Side by side
  • Audição de chamadas.

 

Após iniciar funções, o processo de formação é contínuo e optimizado:

Formação contínua
  • Acções constantes
  • Briefings diários
  • Planos de acção individuais

 

As nossas instalações estão dotadas das melhores estruturas para a realização de várias acções de formação, dispondo inclusive de várias salas exclusivas e preparadas para o efeito.

Este método contínuo de formação e partilha de experiências reais confere um aperfeiçoamento das técnicas e o aumento da rentabilidade.

Quero fazer parte da Connecta

Conheça aqui a visão e a opinião de um dos nossos formadores a respeito da formação enquanto factor de sucesso.
Ler Mais
Top