As soluções integradas da Connecta facilitam o processo de Outsourcing em Contact Center através da junção de equipas que garantem o recrutamento, a formação e toda a gestão da operação.

.COACHING
Acompanhamento e
desenvolvimento de
todas as Equipas.

.FORMAÇÃO
Desenvolvimento à medida
baseada em técnicas de vendas
e atendimento.

.RECRUTAMENTO
Garantias dos melhores
Recursos Humanos alocados
às campanhas.

.QUALIDADE
Análise completa de gravações
de voz com auditorias. Garantia
de compromisso com todos os
critérios das campanhas.

.PLANEAMENTO
O nosso processo identifica todas as fases necessárias ao desenvolvimento de uma
campanha.

.REPORTING
Disponibilizamos um conjunto de relatórios que agregam toda a informação. facilitamos o processo de tomada de decisão de forma inteligente e eficaz.

Disponibilizamos um conjunto de Soluções flexiveis ao desenvolvimento do seu negócio. Os clientes podem obter recursos praticamente ilimitados e um contacto directo com tudo o que tem para lhe oferecer.